Durch die Implementierung und Einhaltung geeigneter Vorschriften können die Abläufe und Resultate in Pflegeeinrichtungen optimiert werden.
Als wichtige Unterstützung für eine strukturierte und geplante Vorgehensweise kann die Norm DIN ISO 9001 verwendet werden. Sie hilft dabei, ein effizientes System zu etablieren, um die Unternehmensziele zu sichern und zu verbessern sowie die Zufriedenheit der Bewohner und Angehörigen zu steigern. Die Norm dient als Leitfaden und Hilfestellung bei der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems. Wichtig ist jedoch, dass die Prinzipien des Qualitätsmanagements der Norm an die Bedürfnisse von Pflegeeinrichtungen vor Anwendung angepasst werden. Die Darstellung der wesentlichen Prozesse, Schnittstellen und Auswirkungen nach DIN ISO 9001 bietet einen strukturierten Gesamtüberblick. Das Qualitätsmanagement-Handbuch kann zudem als Dokumentation von Zielen und Vorgaben zur Qualitätsverbesserung im Unternehmen dienen.